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检测业务受理程序
作者:admin    文章来源:未知    点击数:    更新时间:2013-08-09 10:42         

 

  检测业务受理程序

  1、目的

  为了规范本站检测业务受理工作,确保与客户的有效沟通,制定本程序。

  2、适用范围

  适用于本站检测业务受理的过程和控制。

  3、职责

  3.1业务室负责检测业务受理过程的实施控制。

  3.2业务室受理员负责检测业务的日常受理,与客户签订《产品(材料)检测委托书》。

  3.3质量监督员负责业务受理工作的监督。

  4、工作程序

  4.1检测业务受理

  业务受理员负责审核检测申请的适宜性,如果申请的检测项目不在本站业务受理范围内,应耐心给客户说明不予受理的原因;如果申请的检测项目在本站业务受理范围内,则根据本款的规定,办理委托手续。

  4.1.1《产品(材料)检测委托书》是本站和客户书面合同的一种形式,一份内容完整的检测委托书,既包含客户、工程和对送检样品技术要求的相关信息,又包含合同接受方对样品识别的信息。《产品(材料)检测委托书》一式三联,其中第一联为存根联,它将与检测原始记录和检测报告一起,由业务室人员负责归档;第三联随样品一起交样品接收人员,第二联为交委托方联,由委托方领取保存作为领取报告的凭证,当领取检测报告时,委托方应出示此联,报告领取时,客户在《检测报告领取登记台帐》上签字。

  4.1.2如果是重要合同或者客户有特殊要求的检测委托,按照《评审客户要求、标书和合同的程序》要求,进行合同评审,签订检测合同。

  4.1.3相关资料是指与送检样品相关的文件。如送检外加剂样品时,不仅有样品,还需要有产品使用说明书及合格证等;企业新产品检验时,还需提供企业标准等。

  4.1.4送检人员于柜台资料盒内取《产品(材料)检测委托书》(以下简称委托书),填写委托书中应填的内容,业务室对于首次送检工程建档。

  4.1.5委托书填写完毕后,交业务室业务受理人员,受理人员应根据《评审客户要求、标书和合同的程序》对委托书进行评审并负责核对下列内容:与工程相关信息、检测要求和试验委托书中填写的其它内容等。核对完毕后让委托人将委托书交样品接收人员。样品接收人员必须查看下列内容:样品状态、数量、规格型号等与填写的委托书内容是否相符,符合要求接收样品,签字确认;不符合要求应拒绝签收。

  4.1.6业务室受理人员只有在得到由样品接收人员签字的委托书后,才能按《结果报告管理程序》中的规定编写委托编号和检测编号,并签字确认,把第二联交客户作为领取报告的凭证,第三联交样品接收员,并及时把相关信息输入微机。

  4.1.7业务室样品接收人员接到由业务室受理人员签字的委托书后,根据委托书的要求,填写样品惟一性标识卡,负责将样品放入样品接收室相关区域,并将样品标识卡粘贴在样品表面或盛装样品容器的表面上,当样品容器上有其它标识时,应将本次标识覆盖其它标识,保持样品标识的惟一性。

  4.1.8检测室检测人员按时到样品室领取样品须认真核对样品标识卡中的委托检测内容和样品的一致性,并在《样品接收流转记录表》上签字确认。如果认为样品不符合检测要求,应拒收。

  4.1.9检测人员从样品室《样品接收流转记录表》上签字完毕,即认为样品被检测室接收,检测人员要按照《样品的抽取和处置管理程序》的要求对样品的运输、养护、状态标识、贮存、处置负责。

  4.1.10如果所检测的样品需要留备份样或者检测完毕后的保留,由检测人员按要求制作或存放,并放置在相应的样品室,检测人员对放入样品室的样品进行登记,并填写《样品出入库登记表》,具体规定执行《样品的抽取和处置管理程序》的有关规定。

  4.1.11对于混凝土、砂浆配合比用砂石、水泥、门窗、击实用土等所用的材料或样品,委托人填写《产品(材料)检测委托书》后可直接送检测室,由检测员直接在委托书上签字确认,并填写《样品接收流转记录表》,业务室受理员即可编号建档。

  4.2见证送检委托

  4.2.1送检人员和见证人员一同到业务室办理委托手续。

  4.2.2同时送样人员、见证人员将各自的《工程建设见证取样专业人员资格证书》交与业务室受理人员核查。

  4.2.3见证人员在填写好的委托书上签名。业务受理员核对记录委托资料和见证取样员证书,无误后按4.1办理下列手续,证件不全或人证不符可拒绝受理检测业务。

  4.4现场检测委托

  4.4.1委托人员到业务室办理委托手续,业务室受理人员根据委托的内容确定是一般性检测委托,还是需要评审的委托。一般性委托,填写委托书即可;对检测的内容和要求需要评审,执行《评审客户要求、标书和合同的程序》。

  4.4.2委托人须携带相关资料,如设计图纸、地质勘察报告、工程概况等。

  4.4.3桩基检测室负责桩基检测的受理。

  4.4.4接到检测信息后,由我站派人员到现场进行考察,或者要求委托方提供足够的信息资料,以便能确定检测方案,以及商定检测费用。

  4.5抽样检验委托

  客户或上级主管部门委托或委派的抽样检测委托,按4.1执行。

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